1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de AUTOCAR SpA  (en adelante, «el Sitio Web») y realizar compras a través del mismo, aceptas plenamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

Autocar SPA, RUT: 76753478-7, es una empresa registrada en Chile, especializada en la venta de productos de seguridad, audio y accesorios automotrices. Para cualquier consulta o reclamo, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el Sitio Web o al correo electrónico contacto@autocarchile.cl.

3. Productos y Precios

Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock. Autocar SPA se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos y precios sin previo aviso. Sin embargo, nos comprometemos a respetar el precio y las condiciones indicadas al momento de realizar la compra.

4. Proceso de Compra

Las compras se realizan exclusivamente a través de nuestro Sitio Web. Aceptamos diversos medios de pago, incluyendo:

• Pago al contado debito.
• Tarjetas de crédito, con posibilidad de hasta 3 cuotas sin interés.
• Trasferencia

Todos los pagos son procesados de manera segura y confidencial, garantizando la protección de tus datos financieros. Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación de confirmación y comenzaremos a procesar tu pedido.

5. Política de Devoluciones y Derecho a Retracto

Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de tu compra en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. Nos comprometemos a reembolsar tu dinero en un plazo de un día hábil, sin realizar preguntas adicionales.

Pasado este plazo, dispones de 20 días adicionales para devolver el producto, debiendo cubrir los gastos de envío correspondientes. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original, accesorios, manuales y sellos de seguridad intactos.

  6. Garantía Legal por Fallas de Fabricación

Si el producto presenta fallas o defectos de fabricación dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de compra, tienes derecho a optar por:

• Reparación gratuita del producto.
• Cambio por uno nuevo.
• Devolución del dinero pagado.

Esto, según lo establecido en la Ley N° 19.496, siempre que el defecto no sea atribuible a un uso indebido o desgaste normal del producto. Puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente para gestionar tu garantía.

7. Servicio Postventa

En AUTOCAR SPA, nos comprometemos a brindarte un servicio postventa de calidad. Nuestro equipo está disponible para asesorarte y resolver cualquier duda o inconveniente que puedas tener con nuestros productos. Puedes contactarnos a través de:

• Teléfono: + 56 9 66116249
• Correo electrónico: Contacto@autocarchile.cl
• Formulario de contacto en el Sitio Web

Estamos aquí para acompañarte en cada etapa de tu proyecto automotriz, asegurando que tu experiencia con nosotros sea satisfactoria y confiable.

8. Protección de Datos Personales

Respetamos y protegemos tu privacidad conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados únicamente para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y enviarte información relevante sobre nuestros productos y promociones, si así lo autorizas.

Autocar SpA no compartirá tu información personal con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley. Contamos con medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados.

9. Política de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado. Al utilizar nuestro Sitio Web, consientes el uso de cookies de acuerdo con nuestra política.

Nos comprometemos a cumplir con todas las disposiciones legales vigentes en Chile relacionadas con el uso de cookies y la protección de datos personales. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento del Sitio Web.

10. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito y débito: A través de plataformas seguras, con posibilidad de hasta 3 cuotas sin interés.
• Transferencias bancarias.

Todas las transacciones son procesadas de forma segura mediante protocolos de encriptación, garantizando la confidencialidad y seguridad de tu información.

11. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de servicios de mensajería confiables. Los plazos de entrega varían según la ubicación y serán informados al momento de la compra.

• Plazos de entrega estimados: 3-5 días hábiles
• Costo de envío: Depende del monto de la compra y ubicación

Autocar SpA no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos o de fuerza mayor, pero haremos todo lo posible por mantenerte informado sobre el estado de tu envío.

12. Limitación de Responsabilidad

AUTOCAR SpA no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso o incapacidad de uso de los productos adquiridos, excepto en los casos contemplados por la ley. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de los productos adquiridos.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logos y software, es propiedad de Autocar SpA o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales. Se prohíbe la reproducción, distribución o uso no autorizado de este contenido.

 14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

AUTOCAR SPA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en el Sitio Web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de cualquier actualización.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio Web o las transacciones realizadas será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.